【Yahoo專訪】女性不要害怕擁抱科技 黃品睿現身說法

銀行業近年擁抱科技,數位浪潮成為顯學。身為銀行業少數的女性CDO(數位長)主管,永豐銀行數位金融處處長黃品睿美貌與智慧兼具,擁有少女般嬌小身材與外貌,卻能夠成功趨動一家74歲的老銀行。她鼓勵年輕女性不要害怕擁抱科技,科技來自人性,女生反而能運用觸動人性、纖細、柔軟應對等特質,看待事情不同的角度,與男性同事發揮很好的良性互補。

永豐銀行數位金融處處長
永豐銀行數位金融處處長

永豐「大戶」數位帳戶名聲響亮,短短三年就擁有將近130萬客戶,躋身國銀前三大,也讓背後搖籃推手黃品睿浮出檯面。國內目前數位金融領域展露頭角的女性主管除了她外,還有台新銀行副執行長包國儀、全盈支付總經理劉美玲等都是成功代表。

她們印證了女性同樣能擁抱科技,大大扭轉了過去被認為科技主管、數位長多以男性為主的印象,三位也難得彼此都是好朋友,在數金界互相砥礪。台新Richart與永豐DAWHO甚至在情人節時,舉辦過小編在社群互相Hag呼叫對方的活動,大展好友誼與社群行銷上的獨特營運模式。

「台灣早期銀行數位金融發展,都是先從電子金融、網銀開始,領域比較狹獈,但現在已擴充到生態圈,甚至是整個LIFE SYTLE(生活方式)…」。黃品睿分享DAWHO突破多數App白底為主的使用畫面,挑戰以黑色與金色的高雅搭配,在2021甚至榮獲設計圈最重視的四大獎之一的德國iF二大獎肯定。

永豐大戶DAWHO,突破多數白底為主的使用畫面,挑戰以黑色與金色的高雅搭配。圖/翻攝自公司官網
永豐大戶DAWHO,突破多數白底為主的使用畫面,挑戰以黑色與金色的高雅搭配。圖/翻攝自公司官網

永豐也舉辦DAWHO之夜,主打投資、美學All-in-One,除了邀請財經KOL線上開講外,也攜手法國時尚品牌「BLVCK」推出限量黑虎玩偶為聯名專屬設計,傳遞頂級尊榮感受,今年又針對財管客戶辦「會動的文藝復興」貴賓之夜,運用創新數位科技,匯集36家世界級展館共200幅文藝復興時期名畫,推出沉浸式光影藝術展。金融理財也講究品味與美感,在數位體驗上融合美感教育,這也是黃品睿展現女性數金人特別的一面。

「大戶DAWHO」攜手法國時尚品牌「BLVCK」推出限量黑虎玩偶為聯名專屬設計,打造金融時尚。左為永豐銀行總經理莊銘福。圖/永豐銀提供
「大戶DAWHO」攜手法國時尚品牌「BLVCK」推出限量黑虎玩偶為聯名專屬設計,打造金融時尚。左為永豐銀行總經理莊銘福。圖/永豐銀提供

黃品睿加入永豐銀之前在外商花旗銀行、匯豐銀行,負責金流管理、全球貿易金流這方面,當初接觸很多e-banking、e-platform領域,外商銀行在數位發展比較早,這方面的經驗對她於後來處理自動化跟平台服務體驗及全球跨境發展上有所幫助。

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大學唸的是政治大學公共行政系,黃品睿說同學有七成都投入公務人員體系,但她畢業後考進花旗銀行,想待一、二年後出國唸書,不過當時是台灣正經濟起飛的時代,她也曾經歷花旗信用卡首度突破百萬張、打遍天下無敵手的輝煌時刻。最後她選擇離開外商轉進本土的永豐銀,那時候懷抱理想,希望運用自己外商銀行多年經歷,回到本土銀行發揮所長,能主導策略思考藍圖,把資源多些聚焦台灣,歷經多個部門後最後落腳電子金融部門。

「當時的本土金控很開放,希望擁抱未來的人才」像是現在台灣悠遊卡公司董長陳亭如,也是當時永豐金主導電子金融大將,她親自面試了黃品睿。敢用才、惜才,永豐電子金融當時在業界相當活躍。

談到永豐銀行願意多給台灣本土年輕人機會,黃品睿說「不見得國外回來一定有特殊的優勢,早期有,但現在差距不大,台灣年輕人素質也蠻高」。她說唯有二點比較不同,一是眼界,二是外語能力。但關鍵在企業願不願意多花時間、資源栽培這些年輕人。

她說,像永豐銀就支持員工一邊工作一邊去讀「國際金融學院」,希望提升同仁的眼界與外語,而黃品睿自己現在也正在就讀政大EMBA,同學有四成都非金融業,教授也非常嚴格,但她說,大大擴充自己的眼界與思考,對自己在經營與獲利商業模式上都很有幫助,財務策略上更為清晰。

銀行業近來大走數位化,尤其疫情更推升遠距交易需求,談到女性擁抱科技或數位化所擁有的優勢在哪邊?黃品睿說,女性擁抱科技就算不是本科系也不用擔心,透過後天學習或再進修,加上善用女性特質,例如天生比較細心,在human touch(對人的接觸),服務敏感度上願意多花一些心力,app體驗上會有不同的角度。女性主管在對應上也比較柔軟,金融業對女性也相對友善,例如生育需要彈性工時或開放的環境,女性科技人進入數金領域是不錯的選擇。

「數位是一條不會Ending(結束)的路」,帶領平均31歲的20幾人年輕團隊,黃品睿最後期許自己與他們,在不斷變動競爭在這條路上,面對挫折能不斷擦乾眼淚,「永遠保持熱誠」。

黃品睿小檔案
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  • Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。